つい最近、こどもチャレンジのオペレーターと一悶着ありました

２．３回何故か家に５．６歳児用の教材が送られてくるようになった。

 

 

うちの子１歳なんですが？？

 

 

 

 

なかなか忙しくその事を連絡出来ずにいたんだけどまた届いたので

さすがにおかしいと思いこどもちゃれんじに問い合わせてみた

どうやら向こうの手違いだったようでした。

それは全然良いんだけど私が申し込みしていた１歳児のリズム・ダンスのDVDと

５歳児の教材と間違えていたみたいでなかなかDVD届かないな～と思っていました

そしてちょっと私がそれは違うやろ～と思ったオペレーターの対応は。。。

まず５．６歳児の教材について。こちらに郵送してくださいと言ってきたので

私が今回のは今届いたので送れますが前の分は使わないから捨ててしまってて

私も捨てたのは悪いかもしれないけど。なんで向こうのミスで送られてきたのを

いちいち私が郵送で送らないといけないの？

と思ったから前のは捨ててしまったし送れませんと言ったらそしたら送るのは良いです。

もしお子様が使える年齢になったらご使用頂くか処分して下さいと。。。。

そんな後５年も置いておけるかーーーーーーー

処分していいなら最初から郵送の話するなーーーーー

更に届いていないDVDに関しては今までの分を纏めて送ってくると。。。。

そんなに纏めておくられても～。こどもちゃれんじは月に１回届くし子供の成長に合わせた遊びが出来るのが魅力じゃないの？

せめて今月から送ってくれる方がまだマシ。

ちょっと頭にきたのでDVDキャンセルしてもらった。

そして電話を切ったんだけど私クレジット１括払いで１年してるから返金どうなるんだろ～と

また不安になった。オペレーター返金の話しなかったし私も興奮してその事忘れてたので

またもう一度電話確認することに。

そしたらまたややこしくし確認するのでお待ちくださいからだいぶん待たされ、あげくのはてに

こちらから折り返しご連絡しますと。。。

そして１時間後に電話があり無事に返金されることに

あーーーーーー。やりとりに疲れました。

こどもちゃれんじはすごく良いなと思っていたので残念です